Training Vânzări pe Stiluri DISC
Ai observat că aceeași prezentare de vânzări merge perfect la un client și nu prinde deloc la altul? Nu e despre produs, ci despre stilul comportamental al clientului. Fiecare tipologie DISC cumpără altfel, deci discursul tău de vânzare trebuie adaptat, nu repetat identic la fiecare client.
În training, echipa ta învață să recunoască rapid stilul clientului din prima conversație și să-și schimbe pe loc discursul, ritmul și argumentele, ca să vândă mai mult.
Cum vinzi fiecărui stil DISC
D
Clientul Dominant
Vrea rezultate rapid și decide singur, fără discursuri lungi. Vinde-i cu argumente directe, axate pe rezultat și control, nu pe relație sau detalii tehnice.
I
Clientul Influent
Cumpără pe relație și entuziasm, vrea să se simtă conectat cu tine. Vinde-i prin poveste, energie pozitivă și beneficii sociale, fără prea multe date tehnice.
S
Clientul Stabil
Are nevoie de timp, siguranță și încredere înainte să decidă. Vinde-i într-un ritm calm, cu dovezi de fiabilitate și recomandări, fără presiune de decizie pe loc.
C
Clientul Conformist
Vrea date, comparații și argumente logice. Vinde-i cu fapte, cifre, garanții și răspunsuri precise la obiecții, fără discurs emoțional.
Ce conține training-ul
1
Recunoașterea rapidă a stilului clientului
Echipa învață semnale concrete (ton, ritm de vorbire, tip de întrebări, limbaj corporal) pentru a identifica stilul DISC al clientului din primele minute ale interacțiunii.
2
Adaptarea discursului de vânzare pe fiecare stil
Exerciții practice de reformulare a aceluiași pitch în 4 variante, una pentru fiecare tipologie, astfel încât mesajul să ajungă la fiecare client, nu doar la unii dintre ei.
3
Gestionarea obiecțiilor în funcție de tipologie
Fiecare stil obiectează diferit și are nevoie de un răspuns diferit. Dominantul vrea soluție rapidă, Stabilul vrea siguranță, Conformistul vrea dovezi, Influentul vrea conexiune.
4
Exerciții practice și simulări de vânzare
Jocuri de rol pe scenarii reale din activitatea echipei, cu feedback individual pentru fiecare participant, ca să fixeze tehnica aplicat pe situațiile lor concrete, nu doar teoretic.
Pentru cine este acest training
✓
Echipe de vânzări care vor să crească rata de conversie fără să forțeze prețul în jos.
✓
Agenți imobiliari și consultanți financiari care vorbesc zilnic cu clienți diferiți.
✓
Echipe de retail care interacționează direct cu publicul.
✓
Orice persoană care vinde direct unui client, fie produs, fie serviciu.
✓
Funcționează atât pentru training de grup, cât și pentru sesiuni 1 to 1.
Pentru cine NU este acest training
✕
Oameni de vânzări care cred că deja știu tot și nu mai au ce învăța.
✕
Cei care preferă să dea vina pe piață sau pe preț, în loc să-și pună întrebarea reală: de ce a zis clientul nu, de fapt?
✕
Echipe care vor rezultate mai mari fără să schimbe nimic în felul în care vând acum.
✕
Cine nu e dispus să se privească în oglindă și să se schimbe.
✕
Dacă te-ai recunoscut la vreun punct de aici, probabil oricum nu ai citit până aici.
Ce schimbă concret în vânzările tale
✓
Mai puține “mă mai gândesc” de la clienți, pentru că discursul îi vorbește pe limba lui, nu pe limba vânzătorului.
✓
Negocieri mai scurte, pentru că echipa știe din primele minute cum să abordeze fiecare client, nu mai pierde timp testând la întâmplare.
✓
Echipă mai consecventă, fără diferențe mari de rezultate între un agent bun și unul mediu, pentru că toți lucrează cu același sistem, nu doar pe instinct.
✓
Relații mai solide cu clienții, pentru că oamenii se simt înțeleși, nu vânduți.
Echipa ta vinde deja. Întrebarea e cât vinde mai mult dacă vorbește pe limba fiecărui client.
Hai să vedem dacă se potrivește pentru echipa ta. O discuție scurtă te ajută să afli exact cum aplicăm asta la situația voastră.
Întrebări frecvente
Merge și online?
Da. Sesiunile de consultanță 1 to 1 se pot face perfect online. Pentru training-ul de grup recomand varianta fizică, pentru că exercițiile de rol și simulările funcționează mult mai bine față în față, dar putem discuta și o variantă online dacă echipa e dispersată geografic.
Pentru câte persoane se poate ține training-ul?
De la 10 persoane până la 100 de persoane deodată. Indiferent de mărimea echipei, fiecare participant lucrează concret cu propriul stil DISC, nu doar teoretic.
Nu am buget pentru asta acum.
Întreabă-te puțin altceva: cât te costă să NU faci asta? O vânzare ratată pentru că agentul a vorbit pe limba lui, nu pe limba clientului. Un agent bun care pierde luni de zile testând la întâmplare ce funcționează, în loc să știe deja. Negocieri care se întind cu săptămâni din cauza unei abordări greșite din prima discuție. De obicei, training-ul se recuperează dintr-o singură vânzare salvată. Întrebarea reală nu e dacă îți permiți să faci asta, e dacă îți permiți să nu o faci.
Preț
Training Vânzări pe Stiluri DISC
4200 RON + TVA
4 sesiuni a câte 2 ore, cu interval săptămânal între sesiuni.
Disponibil și ca variantă intensivă: într-o singură zi, 8 ore.
Disponibil și ca variantă intensivă: într-o singură zi, 8 ore.